cam kết xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Thông tin không bán cho bên thứ ba
Quyền xem và chỉnh sửa hồ sơ
Hỗ trợ tiếng Việt qua email và chat
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin như thế nào
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xác thực danh tính và xử lý giao dịch đó. Thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại đăng ký ví điện tử và lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có áp dụng mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin tài khoản để xác minh quyền truy cập, ngăn chặn gian lận và đảm bảo giao dịch khớp với ví điện tử đã đăng ký. Ngoài ra, thông tin có thể được dùng để gửi thông báo liên quan đến tài khoản, cập nhật chính sách hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định tại khu vực đủ điều kiện và luật địa phương áp dụng.
MoMo – xác minh ví khi nạp
ZaloPay – khớp số điện thoại đăng ký
Viettel Money – xác thực tài khoản
Email – thông báo chính sách
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Phần này làm rõ những gì thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư này và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi, giúp bạn hiểu đúng quyền và giới hạn bảo vệ dữ liệu.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, xác thực và quản lý hồ sơ cá nhân trên nền tảng ropbet, bao gồm thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản lần đầu.
Giao dịch nội địa
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống tài khoản của bạn. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ dữ liệu giao dịch đó.
Nội dung trên nền tảng
Hoạt động duyệt sảnh, xem tỷ lệ kèo hoặc truy cập phòng game không tạo ra hồ sơ cá nhân riêng, nhưng dữ liệu phiên đăng nhập vẫn thuộc phạm vi xử lý của chính sách này.
Dịch vụ bên thứ ba
Chính sách này không điều chỉnh cách MoMo, ZaloPay hay Viettel Money xử lý dữ liệu ở phía họ. Bạn nên đọc chính sách riêng của các ví điện tử đó để hiểu rõ quyền của mình tại từng nền tảng.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể chủ động thực hiện
Chính sách này không chỉ là văn bản một chiều — bạn có quyền hành động cụ thể với dữ liệu tài khoản của mình. Trước hết, bạn có thể xem lại thông tin cá nhân đang lưu trong hồ sơ tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu có sai sót về tên, email hay số điện thoại liên kết ví điện tử, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp muốn biết chúng tôi đang lưu loại dữ liệu nào về bạn, hãy liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Xem hồ sơ
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu, bao gồm email và số điện thoại liên kết ví.
Chỉnh sửa thông tin
Nếu thông tin tài khoản có sai sót, hãy gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cập nhật.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu thông tin gì về tài khoản của bạn. Gửi email với tiêu đề rõ ràng để được xử lý đúng bộ phận.
Yêu cầu xóa tài khoản
Để đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ và làm theo hướng dẫn xác minh. Thời gian xử lý tuân theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy chọn kênh phù hợp bên dưới. Chúng tôi ưu tiên phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự yêu cầu nhận được.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên trang để gửi câu hỏi liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về thông tin hồ sơ.
Email hỗ trợ
Gửi email với tiêu đề nêu rõ nội dung yêu cầu về quyền riêng tư. Kênh này phù hợp cho các yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc đóng tài khoản cần xác minh danh tính.
Biểu mẫu liên hệ
Điền biểu mẫu liên hệ trên trang web, chọn mục liên quan đến quyền riêng tư hoặc tài khoản. Chúng tôi sẽ phân loại và chuyển đến đúng bộ phận xử lý.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở việc mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị lạm dụng ở bất kỳ giai đoạn nào.
Mã hóa SSL
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua giao thức SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, thực hiện giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập hồ sơ tài khoản.
Kiểm soát cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có giới hạn
Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo luật địa phương và yêu cầu vận hành tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình đã công bố.
Không chia sẻ vì mục đích thương mại
Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Các câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản ropbet
Dưới đây là những câu hỏi thường được gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.
ropbet lưu trữ thông tin giao dịch MoMo và ZaloPay của tôi trong bao lâu?
Lịch sử giao dịch qua MoMo và ZaloPay được lưu theo đúng yêu cầu tại khu vực đủ điều kiện và luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn có thể xem lại lịch sử trong mục tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu cần thêm chi tiết, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình không?
Có. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Quá trình xử lý tuân theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại vì lý do pháp lý.
Thông tin tài khoản của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Chính sách này có áp dụng khi tôi dùng điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Khi bạn truy cập tài khoản qua trình duyệt di động hoặc thực hiện giao dịch nạp tiền, dữ liệu được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.
Làm sao để chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản?
Đăng nhập vào tài khoản và kiểm tra mục hồ sơ cá nhân. Nếu không thể chỉnh sửa trực tiếp, hãy gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý theo thứ tự nhận được.
Cookie trên trang ropbet hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên trang. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị vô hiệu hóa hoàn toàn.